L'AMF analyse le parcours investisseur en bourse de 14 établissements

Via une enquête mystère menée par IPSOS, l'Autorité des marchés financiers (AMF) a analysé les applications mobiles de 14 établissements financiers proposant des investissements en bourse aux particuliers. Si la rapidité et la simplicité d'ouverture de compte (moins de 5 minutes dans la majorité des cas) facilitent l'accès à l'investissement, elles limitent parfois la réflexion et l’information nécessaire face aux risques.

Il semble donc opportun d’améliorer certains axes concernant la transparence qui reste encore imparfaite. De même, la présentation de certains produits financiers comme les ETF ou les actions fractionnées peut encore induire une confusion avec des produits dérivés, mal explicités.

L’enquête note également que certaines stratégies commerciales utilisent des mécanismes ludiques inspirés des jeux vidéo et des réseaux sociaux (copy trading, communautés), incitant potentiellement à des décisions impulsives en minimisant les risques. Enfin, l'accompagnement pédagogique est très variable en qualité, souvent fragmentaire ou simplifié à l’excès, ce qui nuit à la compréhension des risques.

L'AMF prévoit de partager ces résultats avec les établissements concernés et les associations professionnelles, tout en coopérant avec ses homologues européens pour renforcer les bonnes pratiques dans la protection des investisseurs particuliers.