PEA : le succès des offres à bas coûts multiplie les litiges

Selon l’Autorité des marchés financiers, les médiations concernant ce placement ont progressé de 150 %, avec près de 460 dossiers traités. Le PEA redevient ainsi le premier sujet d’intervention du médiateur.

Cette évolution accompagne l’essor des offres à frais réduits proposées par les banques en ligne et les néocourtiers. Leur attractivité encourage les ouvertures de comptes, mais aussi les transferts depuis d’autres établissements, qui concentrent une partie des difficultés.

Certaines opérations prennent plus de six mois. Des informations incorrectes, des problèmes de reprise de l’ancienneté fiscale ou l’afflux de demandes peuvent ralentir leur traitement. Les différences de fonctionnement entre intermédiaires français et étrangers compliquent également les démarches.

Autre obstacle : les établissements n’acceptent pas nécessairement les mêmes titres. Le transfert de valeurs non cotées peut notamment poser problème, sans que les clients aient toujours été informés de ces restrictions.

Près de 705.000 PEA ont été ouverts en 2025, portant leur nombre total au-delà de sept millions. Malgré la hausse des réclamations, les litiges restent proportionnellement peu nombreux. Toutes catégories confondues, le médiateur a reçu près de 3.000 nouvelles saisines, en hausse de 37 %, avec également davantage de demandes concernant l’épargne salariale et les placements immobiliers.